DESPEDIDA...

DESPEDIDA  :-( ...

                       ...  PERO  NO PARA SIMPRE :-)

Buenas tardes Agentes Comerciales, hoy toca despedirnos del blog... el martes la despedida ya será real. Que deciros que no sepais, ha sido un placer conoceros. Los inicios fueron duros, no nos conociamos la mayoría de nada pero y ahora que opinais???? conocemos a la familia que tenemos de 4 a 9????

Como hemos aprendido no solo lo referente a Agente Comercial sino también a relacionarnos con personas de diferentes edades, a estar más sueltos hablando en público, a sonreir, fuera nervios... ¿quien lo iba a decir el primer día?

Hemos avanzado????? estamos seguros  de que siiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

Bueno acaso pensais que no vamos a superar esta puta crisis., es mas nosotros gracias a nuestro profesor, querido profesor, con lo que nos has enseñado respecto  no solo de ventas, sino personal,  mental, animicamente , somos los mejores y si hubiera mas profesores como tu este mundo seria mejor.

Realmente es una pena pero todo tiene un principio y un final, acordaros al principio que desconfianza,  que novatos...  y ahora que conocimientos, que seguridad y que buen rollito. Pero nadie nos podra quitar lo bailado, buenas experiencias y sabiduria.

Nuestros recuerdos de ayer duraran toda la vida. Guardar los mejores , olvidar los demas.

Si fuésemos capaces de saber cuándo y dónde volveremos a encontrarnos de nuevo, nuestra despedida sería más tierna.

NOS DESPEDIMOS Y EN EL ADIÓS ESTA LA BIENVENIDA

Ha sido un placer conoceros: Asun, Luis, Tamara, Isabel, Juan Luis, Karina, Carmen, Ana, Pedro y porsupuesto y con peloteo pa que negarlo Tito Roberrrrrrrr (By Chaveli)... Siempre estaremos aqui para lo que necesiteis: Yolanda, Julio, Alfredo y Cristina.

... y hoy cenita ricaaaaaaaaaaa ica icaaaaaaaaaa con nuestros compisssssssss  ...

UN BESO Y UN ABRAZO  

ESTRATEGIAS

LAS ESTRATEGIAS EN TODO MOMENTO DE LA VIDA

EL HIJO

Las estrategias son acciones llevadas a cabo con el fin de alcanzar determinados objetivos ( un hijo), en el mundo de los negocios y también en cualquier momento de tu vida...

Los objetivos deben ser los "fines" ( aumentar la familia) y las estrategias "los medios" ( nada de métodos anticonceptivos...)

Se deben conseguir los objetivos con la menor cantidad de recursos y ejecutarse en un tiempo razonable( 9 meses)

Presentan cierto grado de dificultad en su formación y ejecución , es decir, son acciones que al momento de formularlas, requieren de cierto esfuerzo( pufff  lo que cuesta!!!!!), un cierto análisis (de orina), un marketing bien elaborado ( esa ropa sexy!!!!).

Las estrategias que nos encontramos en nuestra vida son:

ESTRATEGIAS CORPORATIVAS use ase como ligarme a ese bombón ( rubia, morena o pelirroja me da igual...)

• Estrategia de consolidación : establecer una amistad para llegar al ligue, convirtiéndola en mi pareja para posteriormente...

• Estrategia de penetración evitando cualquier producto que impida nuestro objetivo osea ampliar el mercado con bomboncitos rubios, morenos o pelirrojos...

• Estrategia de desarrollo de producto: 9 largos meses de espera para comprobar si nuestro producto es rubio, moreno o pelirrojo...

• Estrategia del desarrollo del mercado: llega el bombón ... no dormimos...seguimos sin dormir...no se sabe que hora es...

• Estrategia de diversificacion DE TAREAS: con lo que no contábamos, pañales, leche de continuación, gases, ropita, virus sin importancia, lavarle...

 LLEGARÁ UN MOMENTO QUE NO SABRÁN NI QUE ROPA SE HAN PUESTO... TODA LA NOCHE EN VELA....

...aunque para esto no hay que estudiar carrera nos gustaría saber si nos saldrá un cerebrito pitagorin, o ubreroooo español en paroooooo

OS HA QUEDADO CLARO LA ESTRATEGIA CORPORATIVA????

NO HAY NADA QUE AÑADIR...

DÁRSELA A LEER A VUESTROS HIJOS Y SUERTE...

PEDAZO DE NERVIOS

                                        PEDAZO DE NERVIOS
     


¡¡¡ Pedazo de nervios hoy!!!, que tenemos con la presentación de nuestra idea de negocio, por cierto muy bien elaborada y estudiada por todos los miembros de este pedazo de equipo .
Hemos luchado con sangre, sudor y lágrimas ante la insistencia de nuestro profe para que todo quedase perfecto y somos los primeros en exponer, osea romper el hielo .
Sangre con los folios que nos hemos cortado, sudor con los ¡¡carajillos!! otros ¡¡cafe irlandés!!  para las noches que no dormirnos haciendo el trabajo y lágrimas por la emoción que nos a producido el resultado final, pedazo resultado final.(Para nosotros) , solo falta vuestra opinión, solo tener en cuenta un par de cosas , no somos los mejores, somos los primeros y estamos muy nerviosos .
Ahora que sabemos el  capital circulante, CC,  pasivo, pasivo a corto plazo, PC, activo fijo, ya no sabemos si los fondos son propios , ajenos o del peregrino .SANTIAGO!!  POR DIOS!! AYUDANOSSSS.

Aunque ni sea año jacobeo ni venga Paco con sus hombres (Papa Francisco ) . A este  cliente le podemos hacer una oferta especial ya que con el también vendrán sus majestades y no son de oriente
SUERTE A TODOS LOS DEMAS
.

LA REPUBLICA EMPRESA INDEPENDIENTE DE MI CASA

LA REPUBLICA EMPRESA INDEPENDIENTE DE MI CASA

Voy a intentar explicar como funciona la organizacion de nuestra jo.... familia. La jerarquia  empieza por el abuelo al que llamamos cebolleta, el cual como está arriba en el escalafon jerarquico puede soltar sus ventosidades donde y cuando quiera, sorber la sopa, no bajar la tapa del inodoro, ver la teletienda a todo volumen... sin que los escalones inferiores puedan objetar nada. de toda manera aunque se objete el Know-how siempre estara presente en su vocabulario ( conocimientos adquiridos por su antiguedad en la vida). La abuela existe pero es una santa que ya tiene bastante con rezar por todo nosotros.

Mi madre manda a mi padre, mi padre me manda a mi, yo le mando a mi hermano pequeño y todos mandamos aqui ( cada uno en su puesto)

La cultura de esta empresa famili nuestra es: la abuela sus creencias, el abuelo sus valores, mi padre con los simbolos del Real Madrid ya tiene bastante... y mis motivaciones u objetivos...oHHHH mis objetivos... en cuanto pueda me monto mi propia empresa en la cual yo sea la directora general, subdirectora, jefa de departamentos de finanzas...

Las relaciones externas con los vecinos también influye en mi vida...ese vecino- novio de enfrete... los golpes en la pared cuando pongo la musica a tope, los ronquidos de mi abuelo que son el hilo musical de todo el bloque dignos del Cuarto Milenio, no ha llegado las SGAE para cobrar los derechos de autor....

Las caracteristicas de una empresa consisten en: tener objetivos ( pasta $), una autoridad ( director general), que distingue a los miembros y no miembros con tendencia a perpetuarse, creando procedimientos y si existen problemas distribuirlos dandoles puerta....

Por cierto, los pedos de los demas son una guarreria, los de nuestro director general son: aire comprimido que sale del culo haciendo ruido, infla desinfla musica y tambor marcha a otras tierras y nos deja aqui el olor... ( palabra de mi abuelitoooooo)

 

EL ES EL QUE REALMENTE MANDA EN MI CASA ( guauuuuuu)

BANCO DE NIEBLA

Llevan 3 años sin subirnos el sueldo!!!

Yo no veo, no veo nada, no veo ni intención, ni tan siquiera lo piensa...

Trabajadores y Dirección, se dirigen a tomar unas cañitas con unas tapitas de salami/jamon llegando con el buche lleno  a un acuerdo sibilino de relaciones emocionales... las chicas fueron de avanzadilla con unos globos sonda a la entrada del bar sin banco de niebla y en la barra diciendo tomalo o dejalo se intimidaron y llegaron a un golpe conciliador sin que hiciese falta que viniese la autoridad a limitarnos.

Todos ganamos... todos perdimos.. fue una partida de toma y daca expectacular... FIESTAAAA!!!!!!!!!!!

Conseguimos: subida de sueldo, coche de empresa, 10 días más de vacaciones, una Play-Station y un juego de bolis acojonanteeeeeeeeeeeeee



Todos sabemos que hay situaciones en las que por mucho que lo intentemos nos es muy difícil mantener la calma y actuar de modo racional; básicamente porque es muy difícil  mantener la compostura cuando de lo único que se tiene ganas es de mandar al otro a paseo, pegarle un chillido, irse dando un portazo o de lanzarse sobre la persona en cuestión… en el caso de los más viscerales… que los hay claro está!Pero lo que nos diferencia de todo el resto de seres vivos sobre la faz de la tierra… es aquello que dejamos tan olvidado en determinados momentos de las discusiones, esto es: la razón.

Somos capaces de pensar, racionalizar, reflexionar… y debemos de ser capaces de seguir manteniéndolo en práctica incluso en los momentos en los que  notas que se te está hinchando la vena del cuello o… en los que notas que se la estás hinchando al otro, que también ocurre… 

EN UN EXAMEN NO HAY NEGOCIACIÓN

VAMOS A NEGOCIAR O VAMOS A EXAMINAR A LA  EMPRESA

Lo primero es lo primero ,de que va esto ... aaaaaaa un examen

Lo segundo es lo segundo, de que......aaaaaaaa de negociar

Partiendo de la base de que la informacion es poder y cuando decimos informacion no es precisamente saber la vida de toda tu comunidad de vecinos sino conocer lo mas posible a tus socios, compañeros y trabajadores porque siempre es posible que surja una negociación que aumente los beneficios o la satisfaccion de ambas partes. Lo cual supone o pierden ellos o gano yo...

Tambien puede pasar que llevemos a buen termino la negociacion y supondria un nosotros decimos  ganamos y ellos dicen ganamos. todos conformes y contentos .
Ahora pensamos bueno la proxima vez ya veras como sacamos mas, mas y mas y mucho mas.
ellos piensan la proxima se van a enterar no va a ser tan facil, ja ja ja

Para encontrar estas soluciones ha hecho falta creatividad e imaginación ( las tensiones no son un buen caldo de cultivo para la negociacion "san mateo en el libro de los corintios libro 17 pagina 134 palabra de Dios.. talavamos Señor" Perdonale Señor porque si sabe lo que hace!!!"


Pero este ordenador es tonto??? a la despedido!!!!

ROLE PLAY

ROLE PLAY

Role Play (R.P -- juego roleado): es una técnica en la cual se simula una situación, basada en la vida lo más realista posible, en nuestro caso vendedor - cliente.

Ya sabemos que hay que tener nervios de acero para enfrentarse al Role Play con los compañeros con  los que tomas el café a diario, pues todos somos grandes críticos con nosotros mismos pero es muy difícil serlo con tus colegas de clase, ya que ahora que estamos perdiendo  (ese miedorrrr  halllrr, nopuedor.....)
y estamos empezando a sentir un pedazorr de union y colegeo se hace mas super difícil que nunca sacarle defectos a la situación interpretada ( tratar de usted a los clientes)

Ese sudor frío que te entra cuando Roberto cita tu producto y no sabes quien será el comprador que te ha tocado en suerte ( más bien escogido por...) y despues de haberte currado tu guion ( caracteristicas-ventajas-beneficios) te enfrentas a la situación y se te olvida todo ( se te olvida leer, se te olvida hablar, sonreir, gesticular en fin ser un buen comercial...)

Y despues ... silencio... habrá aplausos?????, me pondrán a parir???..., Julio siempre comentando... Alfredo me mira que querrá decirme, que he hecho mal????.... Chaveli ¡hay dios! mio que estará pensandooooo, ....espanto, sofoco Yolanda se rie, Ana sonrie de esa manera suya... Tamara seria nos observa... Pedro y Luis impactados no dicen nada...Asun, Juan Luis y Karina lo flipan ¿ que estan haciendo estos????... Carmen toma notas igual que Roberto ¿ que estarán apuntando??? habrá objeciones en el cierre????

Y Cristina que soy yo pienso:

QUIERO EL GOYAAAAAAAAAAAAAAAAA!!!!!! por que el Oscar se lo dejo para otros.

sin objeciones, no hay interes, no hay venta

SIN OBJECIONES, NO HAY INTERES,
 NO HAY VENTA.

¿POR QUE SE PRODUCEN LAS OBJECIONES ?

Las objeciones: son los contraargumentos que nos hace el comprador. a veces son simplemente excusas para no comprar ( objeciones falsas) y otras veces están realmente fundamentadas (objeciones verdaderas).

En ningún caso se debe ignorar una objeción

Nuestra reacción frente a las objeciones ha de ser rápida y sincera, para lo que ayuda muchísimo tener preparadas una serie de respuestas a las objeciones más usuales .Y no olvidemos que cuando el cliente dice “NO”, es cuando realmente empieza nuestro trabajo. No despachamos, vendemos. 

El vendedor, todo entusiasmo, terminaba la explicación al posible cliente sobre las excelencias de su producto. Había estado hablando mucho tiempo y no había observado que éste estaba martilleando la mesa con los dedos en señal de impaciencia.  -…Y bien señor López, ¿Qué le parece nuestro producto?- preguntando.
-Me parece que podría ser interesante, si no fuera por… ¡¡¡Llegó la objeción!!! El vendedor, de forma casi imperceptible, aunque lo suficientemente visible como para que su interlocutor lo observe, pone cierta cara de contrariedad. “¿Cómo es posible que me pueda poner esta pega tan tonta?” se pregunta.
-Bueno señor López, pero…- y tras este preámbulo, con toda la habilidad y labia de que siempre ha hecho gala nuestro vendedor destrozó, con sus argumentos, la observación del otro. Y destrozó también la venta. Y perdió al cliente. ¿Por qué se perdió la venta?

 

Antes de contestar debemos hacernos varias consideraciones: 

• Cuando algo no nos interesa decimos claramente “no me interesa”. Cuando un Cliente se molesta en pensar y formular una objeción nos está diciendo implícitamente: “El producto me interesa. Ayúdame a convencerme de que debo comprártelo”.
• Cuando anteponemos la fatídica palabra “pero” a una respuesta, estamos avisando de que vamos a contradecir lo que nos ha dicho el otro.
• A todos nos gusta que nuestras opiniones sean bien recibidas, tenidas en cuenta y valoradas como creemos que se merecen.

Hay muchas maneras de rebatir una objeción de forma elegante, positiva y con garantías de éxito. Una posible respuesta seria:

-Tiene usted razón, señor López, al plantear esta importante cuestión. Precisamente pensando en esta posibilidad, nuestro Departamento Técnico (Comercial, Financiero, etc.) a previsto..

Ahora la Venta está en el camino del éxito. ¿Lo conseguirá? 

CAROOOOOOOOOO, si es que tienes toda la razón del mundo señor vendedor....

EXCUSAS FALSAS

EXCUSAS FALSAS

Yo no soy el que decide ,consultare con mi socia (usease mi esposa ), por que claro nos gustaria reflexionar sobre su oferta a lo que el vendedor contesta como este FIAT 500 color rojo ferrari el cual tiene el valor añadido de haberse sentado en el, el gran piloto de formula 1 Fernando Alonso es mas fijate que yo vendedor de esta marca, te perdonaria inclusive que no limpiases jamas el volante ni el acelerador ya que ha sido tocado por el bicampeon del mundo.

Excusas típicas

Es muy caro ( mentira)

Quiero pensarlo.  ( que coños vas  a pensar )

Lo consultaré con mi pareja.  ( pero si a ella le gusta, no la ves ?? )

Puede conseguirlo más económico. ( imposible )

No, gracias ya tengo uno. ( ni en tus mejores sueños ) 

No lo necesito ( no te lo crees ni tu )

Ahora no tengo tiempo.

Prefiero esperar. ( que no tienes tiempo, que prefieres esperar? , pues que sepas que ese de bigote que no le gusta la formula 1 se lo va a llevar, va a limpiar el volante, va a toquetear el acelerador y jamas sabra que ha sido bendecido por el bicampeon. !!!!! DONDE FIRMO ??????? POR CIERTO CUANTO CUESTA???????

Métodos para diferenciar una excusa de una objeción:

Sobre el contenido:

• Si es de tipo general = Excusa
• Si trata de un tema particular = Objeción

Sobre el momento:

• Al comenzar la entrevista = Excusa
• Durante o al final de la entrevista = Objeción

Sobre la suposición:

• Si cambia de tema = Excusa
• Si no cambia de tema = Objeción

Sobre el lenguaje no verbal:

• Observar su signos externos: Mirada, voz, gestos

Que las objeciones de sus clientes trabajen para usted ¡¡¡¡¡¡BUEN MARKETING!!!!!!!!



SE PILLA ANTES A UN MENTIROSO QUE A UN COJO !!! PU........ ENVIDIA !!!!!!!!

SILENCIOS QUE TE HABLAN

SILENCIOS  QUE  TE HABLAN

SILENCIO

El silencio es ausencia de sonido, pero a veces dice muchas cosas

Hay que ponerse en lugar de la otra persona y tratar de comprender su punto de vista.No presupone estar de acuerdo con el ni que compartamos sus sentimientos, pero si nos permitira valorar su forma mas correcta el significado del mensaje.

ESCUCHA Y SERAS SABIO: EL COMIENZO DE LA SABIDURIA ES EL SILENCIO

Pitágoras

                                                                                                                     

No hay que hablar en la primera pausa que surja.se debe demostrar que se esta dispuesto a seguir escuchando .

Con los silencios esperamos a que el interlocutor continue hablando. Hay que usarlos con prudencia ya que pueden dar lugar a producir tension.

NO HABLES DEMASIADO, QUE QUIEN MUCHO HABLA MUCHO YERRA Y DA INDICIOS DE SABER POCO.

Santa Teresa de Jesús

          

¡¡¡¡¡¡ Basta de silencios !!!!!!! ¡¡¡¡¡¡¡ gritad con cien mil lenguas !!!!!!!! porque por haber callado,¡ el mundo esta podridooooooo.

La palabra es plata y el silencio es oro.

Nunca rompas el silencio si es para mejorarlo.

El silencio es el ruido mas fuerte, quizas el mas fuerte de los ruidos.

SILENCIO

EL LENGUAJE DEL SILENCIO

"Sentí la gran fuerza que me empujaba

a coger la pluma y a decirte "Gracias".

Gracias porque veo, porque veo el alba

y las cosas bellas que Tú me regalas.

Estaba en silencio, como otras mañanas;

quería oir música que a Tí me llevara

y, entonces, sentí que el silencio cantaba.

INTELIGENCIA EMOCIONAL

INTELIGEMOCIONATE !!!!! :)

Es comprender el gran poder de las emociones sobre la mente pensante-y la causa del frecuente conflicto existente entre los sentimientos y la razón ufff uffffffff puffffff.......  Como habréis visto no se entiende la definición con exactitud ya que la inteligencia emocional nos indica algo claro y conciso cosa que en este caso no sucede... si hacéis el favor cuando descubráis lo que queremos decir nos lo comunicáis mediante email, nosotros todavía no tenemos la suficiente inteligencia emocional para ello.

¿Por qué algunas personas parecen dotadas de un don especial que les permite vivir bien, aunque no sean las que más se destacan por su inteligencia? ¿Por qué no siempre el alumno más inteligente termina siendo el más exitoso? ¿Por qué unos son más capaces que otros para enfrentar contratiempos, superar obstáculos y ver las dificultades bajo una óptica distinta?

La inteligencia emocional nos permite tomar conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo, acentuar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud empática y social, que nos brindará mayores posibilidades de desarrollo personal.

OSEA PA QUE NOS ENTENDAMOS TODOS LOS INTELIGENTES, LOS EMOCIONALES Y LOS INTELIGENTES EMOCIONALES Y DEMÁS GALAXIAS:

Inteligencia emocional no es ser inteligente ya que hay personas inteligentes que nunca se emocionan y hay que emocionarse para que nuestra inteligencia supere sus miedos, frustraciones, equivocaciones, temores, preocupaciones y demás devengos de la vida... lo que viene a ser se inteligente, no te enamores porque perderás la inteligencia y las emociones... ¡¡¡¡¡ si yo tuviera una escobaaaaaaa cuantas cosas barreriaaaaaaaaaa esto lo decimos sin inteligencia alguna pero totalmente emocionados!!!!

El que quiera saber mas que se acerque a la biblioteca municipal y , o, u, a la librería conocida y de prestigio del entorno y adquiera el ya conocido y mundialmente famoso por todos:

MORALEJA (no confundir con urbanización de Madrid): se inteligente, domina tus emociones y no dejes que ellas te dominen a ti...si eres masoca se te permite

TEST XXX   http://www.inteligencia-emocional.org/tests/index.htm