UN MINUTO DE MAGIA

UN MINUTO DE MAGIA

Queridos Reyes Llanos...

Para estas navidades como hemos sido muy buenos ... pero que muy buenos , estudiosos, simpáticos, empáticos, asertivos, comunicadores etc etc por todo eso y mucho más creemos que nos merecemos el certificado de profesionalidad de Agente Comercial jejej

Nos llena de orgullo y satisfacción ... teneros como compañeros de curso y os deseamos lo mejor en estas navidades no solo en comida, bebida y turrones sino en satisfacciones por que en esta vida el mejor regalo que puede hacer uno es la amistad, el buen rollo y tener un millón de amigos...

A nuestro querido pro...también te deseamos lo mejor y que nos eches poco de menos... que agusto vas a estar estos días sin nuestras risas locas, conversaciones subidas de tono y a cuatro bandas... realmente que paciencia tienes... el niño Jesús ( Chus pa los amigos) te lo premiará.

Os deseamos el doble de lo que nos deseáis a nosotros... osease si nos deseáis lo mejor nosotros lo mejor de lo mejor

Anécdota navideña...

25 de Diciembre 01:30 de la mañana hace 11 años.

Una familia llega a su hogar , está aparcando el coche mientras nieva, llegan comentando los regalos de navidad, cuando el niño dejó de creer en Papá Noel...

...de repente el niño mira hacia el tejado de enfrente...casita bajita, chimenea echando humo... OOHHH!!! SORPRESA PAPA NOEL ESTABA EN EL TEJADOOOOOOOO.. y el niño dice Papá... Mamá esta Papá Noel, existe de verdaddddddd...

Papá Noel se da la vuelta y saluda ¡Hola vecinos!... entre sorpresa y asombro ve a una familia que le está observando sin decir palabra y con cara de sorpresa ( hay luna llena...) y en ese instante ves que existe el minuto de magia ya que por un instante existió de verdad en nuestros corazones.

Hoy en día el niño es vendedor...

Señores el fin del mundo llega en breves...

LA GESTIÓN DEL TIEMPO

LA GESTIÓN DEL TIEMPO...

COMPAÑEROS...la gestión del tiempo se puede hacer de dos formas: gestionándolo tu mismo o delegándolo a otro ...

Si delegas a otro, corres el riesgo de que te lo gestione mal, más que nada porque no es su tiempo sino que es el tuyo... entonces lo mejor es que realmente seas consciente de que los 1.440 minutos diarios mañana no los tienes son otros distintos... muy recomendable llevar una agenda de papel o electrónica para poder gestionarlos mejor.

Recuerda el tiempo es oro y el que lo pierde es tonto...

No dejes para mañana lo que puedes hacer hoy etc etc...

Hay ciertos individuos que legálmente no se les puede imputar por ladrones pero realmente todos los días nos roban o por lo menos nos intentan robar el tiempo usease los "Ladrones del tiempo" ... quien no tiene el típico pesado que te llama mil veces, o te hace perder el autobús porque te para en medio de la calle y tu no sabes decir NO ...

¿Cuántos cafés te tomas al día sin ganas por el mero hecho de parar de trabajar... cuántas veces vas al baño con la típica cistitis por no haber planificado la ropa el día antes... por culpa de estas pérdidas de tiempo llegas a Hacienda a hacer el Modelo 036 para cambiar tu alta fiscal ( música: chanchanchanchannnn) objetivo prácticamente imposible si no has estado en la clases de Eva y cuando llegas a la página 2b apartado 70 que pone textualmente: Entidad con atribución de rentas constituida en España con actividad económica. Clase de entidad: ( te asalta la duda... que c... es esto, que tengo que hacer... he comprado una empresa o solo me voy a dar de alta como autónomo y en ese preciso instante la cistitis ataca de nuevo y en la pantalla sale número 22... y yo tengo el 24... me dará tiempo a ir al bañooooo... como verás el tiempo es fundamental no lo pierdas porque un modelo 036 y un cistitis te puede fastidiar el día... una mala gestión de tu tiempo puede hacerte perder mucho )

Compañeros...en 1.440 minutos puedes hacer de todo, trabajar y disfrutar, no malgastes tu tiempo o te arrepentirás...

QUEJARSE, RECLAMAR Y OTRAS COSAS....

QUEJARSE, RECLAMAR Y OTRAS COSAS....

Queja: es el vínculo vital con los clientes. puede ser una lamada de alerta para la empresa cuando esta no esta logrando su proposito fundamental: satisfacer las necesidades de los clientes. es una de las formas mas directas e indicativas para que los clientes puedan expresar su insatisfacción a las empresas.

Reclamación: cuando pides algo a cambio

QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS

Es un proceso que se describe como un sistema para el control del mejoramiento continuo, ya que permite visualizar, informar lo que sucede con las inquietudes de los clientes

EJEMPLO CLARO DE QUEJA, RECLAMACIÓN Y SUGERENCIA...

Pongamonos en situación... TIENDA DE FOTOGRAFIA año 1995 ( antes de ayer)... señora entra despeinada, sin maquillar, con un chandal, habia bajado a comprar el pan pero decidió sacarse unas fotos de carnet, se hace las fotos de carnet con entrega al día siguiente...tarantarannnnnn tarararaaaaaaaa ( la música está en vuestra cabeza)...

...subsodicha señora viene a recoger las fotos... bien peinada, bien maquillada, bien vestida y sin pan debajo del brazo...el fotografo le entrega las fotos con una ligera cara de asombro al apenas reconocerla y ya teniendo en mente lo que iba a pasar...LA SEÑORA SE QUEJA Y RECLAMA... ¿cómo me has sacado asi? mirame, yo no soy esa ( que usted se creia)... tienes que hacerme otras totalmente gratis porque yoooooooooooooooo no soy esa...

y el fotógrafo contesta... mire coja las fotos, marche a la oficina del consumidor y diga exáctamente lo mismo que me ha dicho a mi y si le dicen que tiene razón yo le hago durante todo el año las fotos gratis... la señora repitio las fotos y las volvió a pagar... ESTA VEZ SI ERA ELLA!!!!

FRASE DEL DIA: blanco y en botella...Malibú... no bebais tanto Malibú que se os mueve la pantalla...

LA ULTIMA OPORTUNIDAD...

LA ULTIMA OPORTUNIDAD...

Hola compañeros, hoy toca contar los sacrificios de un vendedor que con un "tiempo asqueroso" ...vende un bikini en Invierno en León .

Imaginaros...bikini...Victoria Secret... 300€ cada bikini...10 grados bajo cero en León... la piscina de la casa Asturias totalmente congelada...se me acaba de congelar el bigote y tengo miedo de sonreír y que se me parta...

 

Llevo dos horas intentándolo vender... la puerta del bar no se abre...estoy tieso y tengo que rematar una venta más para lograr mi objetivo y poder cobrar mi comisión...

Me topo con una rubia maciza que veo que está tremenda por mucho abrigo largo que lleve...un hermoso gorro que escondía su pelo rubio digo yo, sus  uñas pintadas debajo de las manoplas de borrego...

Me acerco... su perro me ladra... será que es macho como el mio...

Intentando aplicar las técnicas aprendidas en el curso... como la técnica del ovillo... la balanza.. el resumen y algo más... me dispongo efectivamente a la "última oportunidad"...

... casi está convencida de que soy alto, guapo y se vender... aplicando la técnica características-ventajas - beneficios ( en verano) ... el cierre está hecho... por fin la puerta del bar se abre y tomamos café...

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Posdata: tenia 3, le vendí 2 uno pa ella y otro para su hermana y con la comisión que gané le regalé el tercero a mi mujer... (CUANTO APRENDO EN ESTE CURSO xdxd)

GESTICULA QUE NO ES POCO...

GESTICULA QUE NO ES POCO... HAY QUE SABER INTERPRETAR...

A lo largo de nuestra vida utilizamos constantemente el lenguaje corporal para comunicarnos, nuestros movimientos no engañan, las miradas y expresiones no mienten... todo dice algo aunque no quieras decirlo, muchas veces no nos damos cuenta pero otras veces nos aprovechamos de ello.

Dando la mano podemos conocer a la persona que tenemos delante ( solo esperamos que no la tenga sudada jejeje) 

Cuantas veces hemos dicho una disculpa que es una auténtica mentira y antes de que la digamos ya se nos nota en la cara, en el sudor de las manos, en la mirada baja... pues aprendiendo de estos errores podemos sacar conclusiones positivas a la hora de convencer a un cliente creyéndonos lo que vendemos, sabiendolo vender y reafirmándolo (muy importante) con nuestros gestos...usease lenguaje corporal... ahi queda eso jeje

POR TU CARA BONITA SE DETECTAN MUCHAS COSAS Y POR TUS MANOS SUDOROSAS TAMBIEN ( h.p. como me estas engañando...), ASI QUE AL LORITO CON NUESTROS GESTOS, MIRADAS Y DEMÁS ... NOS ESTAMOS DELATANDO PARA LO BUENO Y PARA LO MALO... AMEN

El lenguaje corporal y las palabras aveces no coinciden...

Es bien sabido, las mujeres suelen ser más intuitivas que los hombres...

Las mujeres tenemos mayor actividad en el hemisferio derecho del cerebro por que sera????...

Los niños no saben mentir, sus gestos son muy gráficos...

Cuando las palabras y el lenguaje del cuerpo de una persona entran en conflicto, las mujeres ignoran las palabras...

Cuando los hombres mienten, el lenguaje de su cuerpo puede ser evidente, pero cuando las mujeres mienten, prefieren aparentar estar ocupadas.

Un gesto vale más que mil palabras

OK

V  de VICTORIA

QUE TE DEN...

STOP

PD. Una amiga dice a otra... oye que es de Pilar? y responde la otra...quitar el bello jajajaj

PD2: ¿Cuál es la diferencia entre un observador y un acechador?

Un bloc de notas y un bolígrafo

RECORDANDO....

Hola chicosssss. ¿repasamos clases? recordamos que el viernes hubo cuatro exposiciones en grupo en  cada grupo se hablo de un tema diferente.
Grupo uno hablo de como dejar de fumar.
Grupo dos  vendía  un manual para academias de enseñanza de técnica de venta.
Grupo tres vendía lapiceros reciclados.
Grupo cuatro hablo de las rebajas
El viernes nos subimos al estrado con mucha valentía ,unos con mas nervios que otros,pero con mucha ilusión,para intentar demostrar nuestra destreza a la hora de hablar en público.
el secreto esta ,en el desarrollo de un guión bien hecho y planificado.(se trato de hacer, y aveces se consiguió).La nota de humor no falto en ninguna de las exposiciones.
 Mediante unas valoraciones secretas,se aprende mucho a corregir errores.
Pasamos un viernes entretenido y aprendiendo .

Durante la semana también hemos visto las maneras de hacer rutas, saber como sacar los gastos de kilometraje de un vehículo propio. 

Ánimo jovencitos todo con el tiempo se mejorara.